خطمشی جامع دپارتمان حقوقی و وکالت محسن قنبری
۱. چشمانداز
ما میکوشیم به یکی از معتبرترین و حرفهایترین مجموعههای حقوقی در سطح کشور تبدیل شویم؛ مجموعهای که موکلان آن را به عنوان نماد اعتماد، تخصص، شفافیت و پاسخگویی میشناسند. هدف ما ارائه راهحلهای حقوقی مبتنی بر دانش روز، رویکرد حرفهای و اخلاقمدارانه است.
۲. مأموریت سازمانی
مأموریت دپارتمان حقوقی محسن قنبری، ارائه خدمات حقوقی دقیق، تخصصی و قابلاتکا در حوزههای مختلف حقوقی و وکالتی، همراه با دفاع مؤثر از حقوق موکلان و همراهی گامبهگام در تمام مراحل دادرسی و حل اختلاف است.
ما متعهدیم خدماتی ارائه دهیم که امنیت حقوقی، آرامش خاطر، آگاهی و نتیجه مطلوب را برای موکل ایجاد کند.
۳. اصول اخلاق حرفهای
۳-۱. صداقت و شفافیت
ارائه تحلیل صحیح و واقعبینانه از وضعیت پرونده
اجتناب از هرگونه وعده غیرواقعی یا تضمین نتیجه
اعلام شفاف هزینهها، حقالوکاله، مراحل رسیدگی و زمانبندیها
۳-۲. حفظ محرمانگی و حریم خصوصی
صیانت کامل از اطلاعات شخصی، اسناد و مدارک موکل
استفاده از بسترهای امن برای نگهداری دادهها
عدم اشتراک اطلاعات با هر شخص ثالث بدون مجوز کتبی
۳-۳. بیطرفی، عدالت و عدم تعارض منافع
پذیرش پرونده تنها در صورت عدم تعارض منافع
رعایت کامل قوانین و اصول اخلاقی حرفه وکالت
رفتار برابر با همه موکلان بدون تبعیض
۳-۴. احترام و کرامت انسانی
برخورد محترمانه، پاسخگویی مناسب و حفظ شأن موکل
اطلاعرسانی دقیق و مؤدبانه درباره تمامی مراحل پرونده
۴. خطمشی ارائه خدمات حقوقی
۴-۱. مشاوره حقوقی
ارائه مشاوره تخصصی متناسب با نوع پرونده و شرایط موکل
بررسی دقیق مستندات و قوانین پیش از ارائه راهکار
۴-۲. پذیرش و پیگیری پرونده
ثبت رسمی قرارداد وکالت و تعیین شفاف محدوده خدمات
اطلاعرسانی دورهای به موکل درباره پیشرفت پرونده
پیگیری مستمر و حرفهای تا حصول نتیجه نهایی
۴-۳. تنظیم قراردادها و اسناد حقوقی
تهیه و تنظیم قراردادهای تخصصی (تجاری، ملکی، کار، پیمانکاری و…)
بررسی و اصلاح قراردادها جهت جلوگیری از ریسکهای حقوقی
۴-۴. داوری و میانجیگری
ارائه خدمات داوری حرفهای برای حل اختلافات بدون نیاز به دادگاه
تلاش برای مدیریت اختلاف با کمترین هزینه و بیشترین کارایی
۵. خطمشی خدمات آنلاین
ثبت درخواستها در سایت و پاسخگویی طی ۲۴ ساعت کاری
امکان مشاوره آنلاین، تماس تصویری یا چت محرمانه
ارسال امن مدارک از طریق سامانه داخلی
ارائه نوبتدهی آنلاین و تعیین وقت حضوری
۶. مسئولیت اجتماعی دپارتمان
برگزاری وبینارها، مقالات و آموزشهای عمومی جهت ارتقای سواد حقوقی جامعه
ارائه مشاورههای حمایتی برای اقشار آسیبپذیر در موارد مشخص
مشارکت در پروژههای حقوقی عامالمنفعه برای بهبود فرهنگ قانونی جامعه
۷. پایبندی به بهبود مستمر
دپارتمان حقوقی محسن قنبری موظف است همواره کیفیت خدمات، رضایت موکلان و عملکرد کارشناسان خود را ارزیابی کرده و فرآیندها را ارتقا دهد.
ارائه خدمات بهروز، استفاده از تکنولوژیهای نوین حقوقی و توسعه تخصص وکلای مجموعه از اولویتهای دائمی ماست.
۸. تعهدات وکیل و دپارتمان نسبت به موکل
ارائه بهترین راهکار قانونی مطابق با منافع موکل
جلوگیری از اتلاف زمان، هزینه و انرژی
رعایت دقیق تشریفات قانونی و دقت در تنظیم و ارائه دفاعیات
پاسخگویی مؤثر در بازه زمانی مناسب
پایبندی کامل به اصول اخلاقی و حرفهای